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Ein Hotspot bietet über einen speziellen Wireless Access Point drahtlosen Internetzugang über WLAN. Er ermöglicht den Benutzern von Mobiltelefonen (Handys), Tablets, Laptops ihre Geräte mit dem Internet verbinden. Der so bereitgestellte Zugang kann kostenlos oder kostenpflichtig sein.

Üblicherweise wird der Nutzer beim ersten Aufruf im Web-Browser zunächst auf eine Anmeldeseite, ein sogenanntes Captive Portal, geleitet. Dort kann er sich mittels Eingabe eines Codes oder Passwortes authentifizieren.

Im Gegensatz zum normalen Wireless Access Point wird beim Hot-Spot meist eine Kommunikation zwischen den Teilnehmern nicht gewünscht, da hierdurch Sicherheitsprobleme auftreten könnten. Auf Hot-Spots ist daher in der Regel eine Benutzerisolierung konfiguriert.