DiktionDiktion

Direktmarketing ist eine Form der der Unterbreitung von kommerziellen Angeboten, bei der sich Unternehmen direkt an einen vorselektierten Kunden wenden und eine Methode für eine direkte Reaktion anbieten.

Unter Fachleuten ist es auch als Direct Response Marketing bekannt. Im Gegensatz zum Direktmarketing hat die Werbung eher den Charakter einer Massenkommunikation.

Zu den Antwortkanälen gehören gebührenfreie Telefonnummern, Antwortkarten, Antwortformulare, die in einem Umschlag verschickt werden, Websites und E-Mail-Adressen.

Die weite Verbreitung des Direktmarketings und die Unerwünschtheit mancher Mitteilungen (Spam) haben zu Verordnungen und Gesetzen geführt, die vorschreiben, dass die Verbraucher die Möglichkeit haben, sich dagegen zu entscheiden.