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Virales Marketing ist eine Verkaufstechnik, die darauf abzielt, ein Unternehmen oder seine Produkte und Dienstleistungen durch eine überzeugende Botschaft zu fördern, die von einer Person zur anderen weitergegeben wird.

Man spricht von viralem Marketing (analog: elektronische Mundpropaganda), um die Metapher eines Virus zu verwenden, der in einer Bevölkerung zirkuliert. Unternehmen nutzen auch nutzergenerierte Inhalte, um für ihre Produkte zu werben.

Virales Marketing nutzt soziale Netzwerke, indem es Kunden dazu anregt, ihre Meinung über Unternehmen, ihre Kommunikation und ihre Produkte zu äußern und diese Informationen mit Freunden, Kollegen oder Familienmitgliedern zu teilen. Die Besonderheit dieser Art von Marketing besteht darin, dass die Verbraucher die Hauptträger der Markenkommunikation sind und dass die Verbreitung der Botschaft über die ersten Multiplikatoren hinaus ungewiss ist, bevor die Kampagne abgeschlossen ist.